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70歳からのブログ

懸命の努力が感じられた

訪問有難うございます。

今朝早く クルー宅急便が届いた、配達した人が わざわざクール便です!と言う・・・夏の猛暑に常温扱いしていた と 問題になった会社。その後次々に別の所でも同じ扱いをしていたことが明るみに出て 消費者は騙されたような複雑な気持ちに・・・・信頼が吹っ飛んだ。

その事で トップが頭を下げ 今後このような事が無い様にする との報道も見ている・・・荷物を受け取りながら 信頼回復に懸命の努力が感じられた。

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コメントコメント


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No title

こんばんは^^

私も、通販で買い物する機会が多いので、
大手2社には、大変お世話になっています。
買い物する中で1度、アイスクリームが
1度溶けて、再冷凍したみたいな形で届いたと、
ネット上で沢山のクレームをみたことがあります。

その会社は、サービスが行き届きすぎて、
配達員さんの負担が、大きすぎるのでは?と、
日ごろから感じていました。それでも、信頼回復に
回るのは、やっぱり現場の配達員・・ご苦労がうかがえます。

配達してくれた人に、ありがとうという気持ちは、
常に伝えていきたいと思います。

ramuneje | URL | 2013/12/03 (Tue) 22:35 [編集]


Re: No title

ramuneje さんへ

配達の人と交わす会話が 親しさが増してきますね・・・全ての人とはいきませんが・・・

のぶっち | URL | 2013/12/04 (Wed) 19:49 [編集]


 
 

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